🚚 Politique d’expédition 

 

Chez Le 14e Apôtre, chaque article est imprimé à la commande, spécialement pour vous.

Cela nous permet de proposer des produits de qualité, fabriqués à la demande, sans surproduction une démarche responsable et alignée avec nos valeurs.

 

 

🕓 Délais de traitement et de production

 

• Tous nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire logistique.

• Le délai moyen de production est de 2 à 5 jours ouvrables avant expédition.

• Pendant les périodes de forte demande (Noël, fêtes, lancement de collection), ce délai peut exceptionnellement s’allonger de quelques jours.

 

💡 Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi dès que votre commande est prête à être expédiée.

 

🌍 Délais et zones de livraison

 

Nous livrons en France, Belgique et Monaco.

Les délais moyens sont les suivants (hors production) :

Destination	Délai estimé (après production)
France métropolitaine	3 à 6 jours ouvrables
Union européenne	4 à 8 jours ouvrables

 

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de l’année et la situation géographique.

 

📦 Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :

 

• le nombre d’articles,

• le poids total du colis,

• et la destination.

 

👉 Livraison offerte dès 75 € d’achats 

 

🪶 Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Si votre lien de suivi ne s’actualise pas immédiatement, patientez 24 à 48h le temps que le transporteur enregistre les informations.

 

🧵 Particularités du Print on Demand (POD)

 

• Vos articles sont fabriqués à la commande.

• Si vous commandez plusieurs produits, ils peuvent être expédiés séparément depuis différents centres de production (ex : t-shirt + poster).

• De légères différences de teinte ou de placement d’impression peuvent apparaître selon le produit ou le lot de tissu — cela fait partie du processus artisanal du POD.

 

🎁 Chaque pièce est unique, imprimée spécialement pour vous.

 

🚫 Erreurs d’adresse ou colis non livrables

 

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

En cas d’erreur :

 

• Si le colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à votre charge.

• Si vous préférez un remboursement, celui-ci sera effectué hors frais d’expédition initiaux.

 

💌 Colis perdus ou endommagés

 

Si votre commande semble perdue ou endommagée :

 

• Contactez-nous à le14e.apotre@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du colis / produit.

• Nous ouvrirons une enquête transporteur et proposerons, selon le cas, un renvoi gratuit ou un remboursement.

 

Nous nous engageons à toujours trouver une solution équitable et rapide.

 

🌱 Démarche éthique & durable

 

Nous produisons uniquement ce qui est commandé.

Ce modèle à la demande réduit le gaspillage textile et permet de valoriser chaque création comme un message unique de foi et d’espérance.

📫 Contact

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande :

📧 le14e.apotre@gmail.com